Privacy policy

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

Anylock exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Anylock est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit/débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
Informations sur l’appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : interactions avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous : création de compte, utilisation des Services, communications, formulaires.
Automatiquement via les Services : depuis votre appareil (cookies et technologies similaires).
Auprès de nos prestataires : quand ils opèrent des fonctionnalités en notre nom.
Auprès de partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon vos interactions et les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter le contrat, traiter paiements et commandes, mémoriser préférences, notifications de compte, retours/échanges, gestion de compte, expéditions, avis produits, recommandations personnalisées.
Marketing et publicité : communications marketing (e-mail/SMS/courrier), publicités en ligne (y compris basées sur vos activités sur le site).
Sécurité et prévention de la fraude : authentifier le compte, sécuriser paiements/achats, détecter et traiter activités frauduleuses ou malveillantes.
Communiquer avec vous : service client, réponses à vos demandes, relation commerciale.
Raisons légales : conformité légale, procédures judiciaires, application de nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :

Avec Shopify, des prestataires et autres tiers : hébergement, paiements, analytics, service client, logistique.
Avec des partenaires marketing : pour campagnes et publicités personnalisées (selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’arrêt de ce partage à des fins publicitaires ciblées).
Avec votre instruction ou consentement : expédition, widgets sociaux, connexions tierces.
Avec nos affiliés : au sein de notre groupe.
Dans le cadre d’opérations : fusion, cession, faillite ; pour obligations légales (subpoena, mandats), application des conditions, protection de nos droits, des Services et des utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles liées à votre accès et à votre utilisation des Services pour fournir et améliorer la plateforme. Shopify peut combiner des données issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify afin d’offrir des fonctionnalités améliorées ; pour ces usages, Shopify agit en tant que responsable de traitement. Consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify pour exercer vos droits relatifs aux données traitées par Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de sécurité. Les informations publiées dans des espaces publics (ex. réseaux sociaux) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Données des enfants

Les Services ne s’adressent pas aux enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable. Si des données d’un mineur nous ont été transmises, contactez-nous à info@anylock.ch pour demander leur suppression. À notre connaissance à la date ci-dessus, nous ne « partageons » ni ne « vendons » des données de moins de 16 ans (selon les lois applicables).

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Évitez d’utiliser des canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles.
La durée de conservation dépend des besoins (gestion de compte, prestation des Services), obligations légales, résolution des litiges et application de nos contrats/politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer (dans les limites légales) des droits suivants : accès/information, effacement, rectification, portabilité, gestion des préférences de communication (désabonnement possible dans chaque e-mail marketing).
Pour l’EEE/R.-U. : vous pouvez aussi vous opposer ou limiter certains traitements, et retirer votre consentement lorsque celui-ci est la base légale.
Vous pouvez exercer vos droits via les fonctionnalités disponibles sur les Services ou en nous écrivant à info@anylock.ch.
Pour en savoir plus sur l’usage des données par Shopify et vos droits associés, voir https://privacy.shopify.com/fr.

Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter une demande. Vous pouvez mandater un représentant autorisé sous conditions de preuve et de vérification.

Plaintes

Pour toute réclamation concernant nos pratiques, écrivez à info@anylock.ch. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données compétente (ex. PFPDT en Suisse, CNIL en France/EEE).

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter des données en dehors de votre pays.
Pour les transferts hors EEE/R.-U., nous utilisons des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types, etc.) sauf vers un pays reconnu adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La date « Dernière mise à jour » sera ajustée et, si requis, un avis sera fourni.

Contact

Pour toute question sur cette Politique ou l’exercice de vos droits :
📧 info@anylock.ch
🏢 407 Rue du Haut Beaujolais, 69860 Deux-Grosnes, France

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Anylock / LPDJS est le responsable du traitement de vos informations personnelles.